ご利用ガイド メールサービスについて

 

ご注文~お届けまでのメールサービス

ご注文完了からお届けまでの間に、お客様には以下のメールをお送りします。


ご注文からお届けまでのメールサービスの流れ

 

メールが届かない

メールが届かない原因として、以下のことが考えられます。

<入力間違いやメール設定によるもの>

 ■ご注文・ご登録時のメールアドレスの入力間違い

  今一度、ご注文・ご登録時の入力アドレスをご確認ください。

 ■迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている

お使いのメールサービス、メーラーの設定により、受信フォルダに入ってこない場合もありますので、info@onmusubi.jpを受信できるよう設定してください。なお、各メールサービス、メーラーの設定(判断基準)はそれぞれのサービス提供先によって異なり、各社の迷惑メール対策に関わるため、弊社からの調査、解消はできかねます。ご了承ください。

<使用しているメールによるもの>

 ■フリーメールのアドレスでのご注文の場合、下記により正常受信されていない場合があります。

・迷惑メールと判断され、通常の受信フォルダに入ってこない。
・迷惑メールと判断され、自動削除されている。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
・携帯電話等に転送を設定している。

  フリーメールの詳細はコチラから⇒「フリーメールのご使用について」ページへ

 ■携帯メールの場合でのご注文の場合

パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合があります。
info@onmusubi.jpを受信できるよう設定してください。

 

※au携帯アドレスでのメール未着が増えております。

   

迷惑メールフィルター設定による可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合には、悪意のないメールでも「なりすまし」と判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。

   

また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ、アドレス登録をしても、規制の対象となるメールは受信できません。

   

info@onmusubi.jpを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】にご登録ください。

   

詳しい設定手順につきましては、auサイト、またはauのお客様サポート等でご確認ください。

大変お手数ですが上記をご確認いただき、設定等の再確認をお願いいたします。上記でも解決しない場合には、お問合せページからお問合せください。

お支払いについて
代金引換(手数料:108円)
商品のお届けの際に配達員にお支払いください。配達前に配送業者からご在宅確認の電話を差し上げます。
後払振替(手数料:0円)
商品と一緒にお送りする払込取扱票をご利用の上、指定コンビニエンスストアか郵便局にてお支払いください。
クレジットカード決済
各カードの会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。ご本人様の名義以外のカードのご利用はお断りさせていただいております。以下のクレジットカードがご利用いただけます。
商品のお届けについて
配送料金
5,000円以上のお買い物で全国どこでも送料無料!
5,000円未満の場合、送料は全国一律486円(税込)となります。
お届けの目安
インターネットからのご注文では、お届け日のご指定は承っておりません。在庫がある商品に関しては、約8営業日以内にて発送予定となっております。発送の際には、お客様のメールアドレスへ「商品発送のお知らせ」メールを送信いたします。
在庫状況は一定時間で最新の状態に更新していますが、更新のタイミングや受注状況によっては、入荷待ちや売切れになる場合もございます。その時はメールかハガキ、またはお買上げ明細書にてご案内いたします。
お届け時間指定
配達の時間帯を右記の時間帯からご指定いただけます。ご都合のよい時間帯をご指定ください。
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◎後払振替(手数料 0円)
◎クレジットカード決済
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